Häufige Fragen (FAQ)
Die häufigsten Fragen rund um Containerbestellung, Lieferung, Standzeit und Bezahlung – kompakt beantwortet.
Wie schnell wird mein Container geliefert?
Innerhalb von 2 Werktagen. Eilt es? Mit Express liefern wir schon am nächsten Werktag – bei Bestellung an einem Werktag bis 12 Uhr, Aufpreis 25 € (Absetzcontainer) bzw. 45 € (Abrollcontainer). Den Express-Termin bestätigen wir per E-Mail; klappt er nicht, erstatten wir den Aufpreis. Ihren Wunschtermin geben Sie direkt bei der Bestellung an; wir stimmen ihn im Rahmen unserer Touren ab.
Wohin liefert BERK Recycling?
In unser Liefergebiet am Niederrhein: Kevelaer, Grefrath, Geldern, Weeze, Straelen, Kerken und Umgebung.
Was ist im Preis enthalten?
Alles: Gestellung und Abholung des Containers, die fachgerechte Verwertung des Inhalts und 7 Tage mietfreie Standzeit – längere Standzeit direkt zubuchbar. Echter Komplettpreis ohne versteckte Kosten.
Wie lange darf der Container stehen?
7 Tage sind im Preis enthalten. Zusätzliche Wochen buchen Sie am einfachsten direkt bei der Bestellung dazu (10 € pro Woche für Absetz-, 20 € pro Woche für Abrollcontainer, bis zu 4 Wochen). Ungeplante Verlängerungen berechnen wir je angefangener Woche nach (§ 6 unserer AGB).
Was muss ich beim Stellplatz beachten?
Der Stellplatz muss ausreichend tragfähig und die Zufahrt für ein Entsorgungsfahrzeug (bis 40 t) befahrbar sein. Soll der Container auf öffentlichem Grund stehen (Straße, Gehweg), ist eine Sondernutzungserlaubnis der Gemeinde erforderlich.
Welche Zahlungsarten gibt es?
Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex, Maestro, UnionPay), PayPal, Klarna sowie Apple Pay und Google Pay.
Kann ich meine Bestellung widerrufen?
Verbrauchern steht ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu – bequem auch über den Button „Vertrag widerrufen" in der Fußzeile. Beachten Sie: Haben Sie dem vorzeitigen Leistungsbeginn zugestimmt, erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Leistungserbringung. Details in der Widerrufsbelehrung.
Was passiert bei falscher Befüllung?
Bei massiven Fehlwürfen behalten wir uns eine Nachberechnung vor. Was in Ihren Container darf, zeigt unser Container-Ratgeber.
Gibt es Geschenkgutscheine?
Ja – den BERK Wertgutschein von 25 bis 500 €, Zustellung per E-Mail, Teileinlösung mit Restguthaben möglich, ohne Befristung.
Kann ich Abfälle auch selbst anliefern?
Ja, an unseren Wertstoffhöfen in Kevelaer und Grefrath-Oedt. Pappe und Papier nehmen wir kostenfrei an; Schrott und Metalle vergüten wir zu Tagespreisen.
Bekomme ich eine Rechnung?
Ja, Sie erhalten nach der Bestellung eine Bestellbestätigung per E-Mail und eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer.
Ihre Frage war nicht dabei?
E-Mail: vertrieb@berk-recycling.com
Kevelaer: 02832 78597 (Mo–Fr 08:00–16:30 Uhr)
Grefrath-Oedt: 02158 9539277 (Mo–Fr 07:00–17:00 Uhr, Sa 07:00–13:00 Uhr)
